Способ оплаты

Оплатите бронирование удобным для вас способом быстро и безопасно.

Каждый клиент имеет свои предпочтения, и поэтому предлагаем несколько способов оплаты, чтобы процесс бронирования был не только простым, но и комфортным для вас.

Банковская карта в офисе продаж: Visa, Mastercard
Онлайн при помощи сайта: Visa, Mastercard
Наличные в офисе продаж
Корпоративной картой
Выставление счёта на компанию

Для выставления счёта на компанию, пожалуйста, заранее направьте реквизиты — мы подготовим все необходимые документы.

Условия оплаты и отмены бронирования

Для подтверждения бронирования взимается предоплата в размере 30% от общей стоимости проживания, а оставшиеся 70% оплачиваются при заселении.

При отмене или изменении бронирования не позднее чем за 7 дней до даты заезда отмена производится бесплатно. В случае отмены менее чем за 7 дней до заезда удерживается предоплата в размере 30% от стоимости бронирования. В случае незаезда (no-show) также взимается штраф в размере 30% от общей стоимости бронирования.

Защита данных при оплате

При вводе реквизитов платежной карты конфиденциальная информация передается по сети общего пользования в защищенном (зашифрованном) виде с использованием протокола SSL, с применением самых современных методов токенизации конфиденциальных данных и в соответствии со стандартами PCI-DSS. Информация о платежной карте никогда не будет доступна продавцу.

Защита 3D Secure для всех продавцов и покупателей — платежный шлюз AllSecure использует самые высокие мировые стандарты защиты данных и конфиденциальности. Все продавцы, использующие платежный шлюз AllSecure, автоматически включаются в защиту 3D-Secure, гарантируя клиентам безопасность их покупок. Номера платежных карт клиентов не хранятся в системе продавца, а сама запись защищена шифрованием данных SSL.

Стандарты PCI DSS — платежный шлюз AllSecure постоянно соблюдает все требования карточных организаций с целью повышения уровня безопасности для продавцов и клиентов. С 2005 года по настоящее время система непрерывно сертифицирована по стандарту PCI-DSS Level 1, что соответствует наивысшему стандарту в отрасли. Стандарт безопасности данных PCI (PCI-DSS) — это стандарт, определяющий необходимые меры безопасности при обработке, хранении и передаче конфиденциальных данных карт. Стандарты PCI защищают конфиденциальные данные держателей карт на протяжении всего процесса оплаты: с момента ввода данных в точке продажи продавца, во время взаимодействия продавца с соответствующими банками и организациями, выпускающими карты, и последующего хранения этих данных.

Возврат платежа

В случае возврата денежных средств клиенту, ранее оплатившему заказ платежной картой, частично или в полном объеме, независимо от причины возврата, возврат будет осуществлен исключительно на ту же карту VISA, Maestro или MasterCard, которая была использована для оплаты. Это означает, что наш банк вернет денежные средства на счет держателя карты по нашему запросу.

Заявление о конвертации платежа

Заявление о конвертации — Все платежи будут производиться в евро (€). Если оплата производится с помощью платежных карт, выпущенных иностранными банками-эмитентами, сумма транзакции будет конвертирована в местную валюту держателя карты по обменному курсу компаний-эмитентов карт Visa/Mastercard.

Процедура подачи жалоб

Продукция, продаваемая через наш сайт, сопровождается всей необходимой законодательством документацией, включая гарантийные сертификаты производителя. Если возникнет необходимость в рекламе определенного товара с точки зрения качества, мы выполним все предусмотренные законом обязательства перед продавцом, так же, как если бы вы приобрели товар в традиционном магазине.

Товары, на которые распространяется гарантия производителя, продаются с гарантией производителя, распространяющейся на Покупателя. Процедура подачи рекламации инициируется по желанию потребителя путем заполнения Заявления на жалобу на качество продукции.

Если вы хотите начать процесс подачи жалобы, вам необходимо связаться с нами по адресу sunrior@gmail.com или по телефону +382 69 413 797, чтобы мы могли отправить вам этот запрос.

Компания DOO LUX SUNRIOR, PIB: 03346994, не несет никакой ответственности за ошибки клиентов, неправильно приобретенные товары или любые другие ошибки, связанные с вашими действиями при совершении покупок на Сайте. Если при покупке товара на Сайте у вас возникли какие-либо неполадки или вы не получили купленный товар, обратитесь в службу поддержки клиентов (контактные данные), и мы сделаем все возможное для устранения неполадок, чтобы вы получили купленный товар.

Если приобретенный вами товар по какой-либо причине оказался неисправным или не функционирует должным образом, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов (контактные данные) и просмотрите гарантийный талон, чтобы ознакомиться с подробностями гарантии и процедурой подачи жалобы.